柳城县寨隆镇：充分发挥人大代表联络站作用，三举措积极稳妥推进信访事项化解

寨隆镇充分发挥人大代表联络站“五大功能”作用，通过“百姓心语”、“三官一律一代表”服务平台，主动掌握镇域社会矛盾纠纷线索，推动解决群众急难愁盼问题，维护社会和谐稳定，服务经济社会发展取得明显成效。

全县充分发挥人大代表联络站作用，积极稳妥推进信访事项化解现场会在寨隆镇召开

找准代表履职“结合点”，发挥联络站“五大功能”作用广泛收集信访问题线索

用好联络站“民意窗”、“连心桥”、“监督岗”、“宣传站”、“大课堂”五大功能，广泛听取、收集民意，推动信访问题化解。通过民意征集会、年度主题活动、“代表接待日”、“集中走访群众”等代表履职活动，广泛听取、梳理汇总群众反映强烈的问题，形成代表建议，推动问题解决，从源头上减少信访件的产生。监督推动镇政府进一步加强信访矛盾纠纷和风险隐患排查化解工作，切实维护群众合法权益，维护社会和谐稳定。各人大代表联络站还以群众喜闻乐见的形式开展宣传宣讲活动，让法律法规家喻户晓，入脑入心，引导群众依法理性表达诉求，依法信访解决问题。

更祥村人大代表联络站开展2023年上半年民意征集会，收集群众意见建议

人大代表联络站通过“宣传站”、“大课堂”开展《信访工作条例》《民法典》宣传活动

发挥代表作用“主力点”，通过“百姓心语”解决群众烦心事

整合资源建设“百姓心语”议事平台，打造人大践行全过程人民民主的基层民主单元，并使之成为保障人民当家作主、人大制度优势转化为治理效能的基层实践平台和重要窗口。将全镇70名县、镇人大代表列入网格，通过走访联系选民群众等活动，让老百姓在家门口就能“找得到人、说得上话、议得了事”。并定期不定期通过“百姓心语”议事平台，组织村民代表、人大代表围坐在一起，商议村里涉及面广的重大问题。例如，寨隆村人大代表通过“百姓心语”议事平台，深入群众宣讲政策、与群众交心谈心，答疑解惑，搭建群众与政府的桥梁纽带，推动西部陆海新通道铁路物流港项目征地拆迁工作进展。

寨隆村人大代表通过“百姓心语”开展铁路物流港征拆政策宣传、跟群众谈心交心

人大代表兰小柳、欧梁群通过“百姓心语”议事平台跟居民代表商议社区公厕被损坏，臭气影响环境问题解决方案

把握信访工作“切入点”，建立“三官一律一代表”法律服务平台助推矛盾纠纷多元化解

在人大代表联络站建立“三官一律一代表”法律服务平台，积极稳妥推进信访事项化解工作。邀请法官、警官、检察官、律师进站联合提供法律服务。结合联络站每季度的集中学习活动，侧重围绕土地管理、婚姻家庭、老人赡养、妇女儿童权益保护、信访条例、民法典等内容组织代表学习，切实提升人大代表的法律素养和依法办事能力，实现人大代表从一般对象向农村法治骨干力量转变。对于代表收集到的信访问题线索中的疑难案件，邀请法官、警官、检察官、律师进站与人大代表联合开展调解，形成全方位、多层次的矛盾纠纷化解合力，通过非诉手段将矛盾纠纷调解在基层，消除在萌芽状态。例如：今年以来，运用“三官一律一代表”化解了象州某某农牧公司与寨隆镇梁某某猪场纠纷、韦某勤与韦某某建筑用工意外死亡赔偿纠纷、居民在社区居住区养殖畜禽等久调无果的矛盾纠纷，使双方达到和气调解、握手言和的效果。

“三官一律一代表”化解象州某某农牧有限公司与梁某某猪场纠纷

通过人大代表建议与检察建议相互衔接转化解决寨隆社区居民在禁养区养殖畜禽污染环境问题

今年以来，全镇共开展代表集中走访联系群众活动59场次，开展“百姓心语”平台议事42场次，开展法律法规宣传、宣讲活动30余场次。共收集到群众意见建议121条，收集到信访和矛盾纠纷线索46条。通过“三官一律一代表”化解矛盾纠纷8场次，化解成功率100%。为有效解决群众生产生活中的堵点、难点、痛点问题，化解基层矛盾、稳定社会秩序发挥了积极作用。寨隆镇在2023年柳州市群众安全感满意度统一测评中，得分99.52分 ，全市排名第十，全县排名第一。

人大代表与村民代表商议安乐屯黑灰污水建设影响道路通行问题解决方案