强化党建引领 践行履职担当

白沙社区人大代表联络站深入贯彻落实新时代党的建设总要求，坚持以党建为引领，紧紧围绕区人大常委会决策部署，不断强化自身建设，着力提升政治引领、法治保障、服务群众、建言献策、示范带动“五大功能”，在促进民族团结、创新社会治理、打造服务品牌等方面进行了积极探索与实践，取得了显著成效。

聚焦主线，绘就民族团结进步“同心圆”。白沙社区作为多民族聚居社区，居住着汉、侗、苗、回、瑶等10个民族，少数民族人口占比20％。联络站始终将铸牢中华民族共同体意识作为工作主线，创新探索“人大代表＋民族团结”工作模式。搭建融合平台。成立“铸牢中华民族共同体意识示范区人大代表联系点”，定期组织开展“民族团结一家亲·文明和谐白沙人”系列主题活动。今年以来，依托“广西三月三”、侗族芦笙节、苗族苗历新年等重要节点，成功举办民族文化活动5场，有效促进各民族交往交流交融。畅通民意渠道。在社区广场设立“民族团结进步”意见箱，建立便捷高效的民意收集机制。针对少数民族群众反映的出行难、污水排放堵塞、小区围墙修复等问题，积极协调相关部门，推动解决15件群众关心的“关键小事”，切实增强少数民族群众的获得感、幸福感、安全感。强化宣传引导。充分利用社区党建网站、网格微信群、公众号等平台，广泛宣传党的民族理论政策。开展民族团结进步模范评选活动，举办4期“社区好人故事会”，用身边事教育身边人，营造“中华民族一家亲”的浓厚氛围。

白沙社区人大代表联络站开展“广西三月三”文艺演出及趣味运动会

聚力调解，构建基层社会治理“新格局”。针对城乡接合部矛盾纠纷多发特点，联络站积极探索“联络站＋人民调解”模式，依托柳北区人大代表调解工作站，将矛盾化解在基层。健全工作机制。建立人大代表参与信访事项化解工作机制，组建以人大代表为骨干的调解队伍。创新推行“三官一律”介入机制，实施“321”矛盾纠纷调解工作法，形成多部门协同的调解合力。目前已成功调解婚姻家庭、遗产继承、劳动争议等纠纷120起。深入排查预警。组织人大代表定期深入社区、企业开展走访排查，普及法律知识，力争矛盾纠纷“早发现、早预警、早处置、早化解”。2025年以来，成功化解可能引发越级上访的重大矛盾隐患5起，有效缓解基层维稳压力。注重调解实效。始终坚持把维护群众合法权益作为出发点和落脚点。2024年，联络站人大代表参与化解各类矛盾纠纷76起，成功调处69起，收到群众感谢信5封、锦旗2面，切实提升群众满意度。

白沙社区人大代表联络站推进“三官一律”调解金水岸物业和居民矛盾纠纷

聚效服务，架设密切联系群众“连心桥”。“党员叨叨团”是联络站精心培育的特色志愿服务品牌，由社区党员、人大代表、居民代表等组成，成为政策宣传、民意收集、困难帮扶的重要平台。创新服务方式。采用群众熟悉的“唠家常”方式，用通俗语言宣传政策、收集民意、调解纠纷、帮扶困难。近年来，累计为空巢老人、独居老人提供陪聊服务1000多人次，医疗服务550多人次，代办事务1175人次，深受居民欢迎。打造服务品牌。通过社区杂志、柳州日报等媒体平台报道16次，显著提升品牌影响力。“党员叨叨团”志愿服务项目荣获“自治区最佳志愿服务项目”称号，成为社区党建工作的亮丽名片。完善长效机制。建立健全志愿服务工作制度，创新推出“一对一”个性化服务、“四个一”普惠式服务和“1＋N”升级版服务，推动志愿服务常态化、规范化开展，在社区形成守望相助、关爱邻里的良好氛围。

“党员叨叨团”人大代表为辖区空巢、独居老人过集体生日

“党员叨叨团”成员到独居老人家中看望老人，陪老人聊天

联络站坚持“主线引领”凝聚了共识，推动“多元共治”化解了矛盾，打造“品牌服务”贴近了群众。立足新起点，联络站将持续巩固成果，完善机制，创新方法，并积极推动成功经验的总结与推广，为丰富全过程人民民主的基层实践、助力柳北区经济社会高质量发展贡献更大力量。