四排镇龙团村人大代表联络站以“芝麻小事”助力“大民生”，赢得群众“大民心”

“妹呀，全靠你们喊人来帮我搞这个认证喔，不然我就愁死咧，今天特意来讲你听，感谢你们这帮代表喔......”一位老人紧紧的握着覃晓玉代表的手激动的说。该老人因为自己的孩子工作繁忙无暇带她到镇里办理养老金认证，向联络站反映这个烦心的“小事”后，第二天就有村委会干部帮助协调完成了识别认证工作。她特意来感谢帮她解决这个“大事”的代表。

村委会干部入户帮老人办理养老金认证

这是2022年鹿寨县人大在部分联络站试行“芝麻小事”速办机制以来，龙团村人大代表联络站践行“芝麻小事”速办机制办成的120件“芝麻小事”中的一件。这些带着民生温度的全过程人民民主的生动实践充分得到了群众认可和好评。更是让代表们充分感受到了：“民主不是装饰品，不是用来摆设的，也可以用来帮助解决人民群众需要解决的问题的”。

丰富代表联系群众渠道，广泛问需于民。“水莲屯村前的道路没有路灯，夜间出行非常不便，安全隐患多”，“龙兴屯进屯道路两边杂草挡路严重，有安全隐患”……，“芝麻小事”特点是困扰群众生活且关注度高、亟待解决。这些“小事”往往就是群众感受最真切、最盼望解决的事，看着虽小，却是群众心中的“大事”。龙团村人大代表联络站通过开展“五个一”活动，即每月组织一次驻站代表深入村屯等群众常去场所围圈而坐，每月开展一次人大代表集中接待选民活动，每半月走访群众1次以上，每季度参加一次村屯“板凳”会议，驻站代表每季度开展一次法律宣讲。代表走到田间地头、庭院树下，与群众面对面，跟群众聊家常，广泛收集群众对村里各方面的合理化“芝麻小事”。同时，驻站代表还充分利用各屯网络联系平台（微信群），把联络站的密切联系群众的功能从站点延伸到群众身边，随时随地广泛收集民生问题和群众诉求。2022年以来，代表共接待、联系和走访群众500余人，参加村屯会议20余场，收集群众诉求250多个。

驻站代表进屯召开民意征集会

即收即办，群众意见高效办。驻站人大代表联络站充分发挥职业身份，依托代表联络站，做到“访民情”与“看现场”统一，“深调研”与“细筛选”相结合，对收集到群众反映“芝麻小事”后立即进行登记筛分。对村级能办的转给村委会立即办理；对需交办的事，经镇人大审批后，1个工作日内将“问题”直达相关部门办理，并明确办结时限。被大雨冲塌的龙兴屯屯头耕作区道路，经联络站反映到村委会，次日就安排了钩机和农用车进行了塌方清理。“芝麻小事”填补了群众意见建议的办理机制，是联络站在收集梳理报送代表建议的有效补充。事情再小，也有地议事、有人管事、有章理事，实现了即收即办，办事效率得到进一步提升，真正解决群众渴望解决的民生“芝麻小事”。

为民生“加码”，群众满意度节节高。群众在意的关键小事，就是我们人大代表的关注热点。这是龙团村驻站代表的共同心声。“龙兴屯村头路面塌堵塞严重的问题终于解决，群众出行方便了。”龙兴屯小组长梁修永的心终于放下来了。“以前我们村的电灌站渠道堵塞，造成无法正常使用，现在电灌站渠道已清理完成，可以正常使用了，群众的灌溉问题得到了解决。”年近七旬的水莲屯村民张正文在渠道旁欣喜地说道。“芝麻小事”速办机制实现了群众期盼，对能办成的事群众满意，对计划办或办不到的事能及时得到答复群众也满意。有效解决了群众身边的烦心事、揪心事，赢得群众“大民心”。

联络站组织代表实地调研电灌站渠道堵塞情况

小投入大收益，展示制度优越性。“芝麻小事”的速办对于群众来说是一场“及时雨”。看似不起眼的事，完成后给群众带来的获得感和幸福感却很大，因为变化就发生在群众身边，看得见、摸得着。龙团村人大代表联络站实行“芝麻小事”速办机制以来，为群众快速解决问题120余件，估算投入各类资金仅7000余元，做到了“小资金”推动解决群众“大问题”。更好发挥代表在凝聚人心、关注民生、推动发展方面的独特优势和重要作用，实现人大代表在群众中的威信提升，真正做到“民有所呼，我有所应”，展现了人大代表“当群众代言人，办群众关心事”的作为和担当。真正做到“民有所呼，我有所应”。