一张圆桌话家常 专解百姓烦心事——柳城县寨隆镇“百姓心语”畅通基层民主“最后一公里”

寨隆镇人大以“民有所呼，我有所为”为切口，打造“百姓心语”议事平台。倾听百姓心声，表达民意、解决问题、增进情感，打造人大践行全过程人民民主的乡村民主基层单元，并使之成为保障人民当家作主、人大制度优势转化为治理效能的基层实践平台和重要窗口。

安乐屯：人大代表、村民代表商议屯内污水处理事宜

畅通服务群众渠道，推动村屯大事小事有人管

围绕“代表联系群众全渠道覆盖”，通过“百姓心语”议事平台推动解决群众身边急难愁盼问题。70名县、镇人大代表下沉网格，通过联系选民群众，将人大工作融入信访、12345热线等社情民意主渠道，以微治、精治、智治、共治工作模式，让老百姓在家门口就能“找得到人、说得上话、议得了事”。跟老百姓“面对面说问题，大事小事都有回应，都有人管”，让人民群众切实感受到人大代表就在身边，使人大代表履职之根深植人民群众沃土。

龙大屯：人大代表、村民代表商议铁路物流港征地拆迁事宜

创新接待群众形式，探索圆桌议事解民忧

在各村屯设立“百姓心语”议事亭，定期不定期通过“百姓心语”议事平台，组织村民代表、人大代表围坐在一起，商议群众反映的事关全村产业发展、环境整治、乡风文明建设等涉及面广的重大问题。为群众宣讲政策、答疑解惑、推动解决问题。并以“一事一单”的形式采纳、整理群众意见建议，能现场给予答复的当场给予答复，不能现场答复的及时转交镇政府办理，通报办理进度。今年以来，寨隆镇“百姓心语”议事平台共开展议事活动42场次，收集群众意见建议120余条，收集信访和矛盾纠纷线索46条，为有效解决群众生产生活中的堵点、难点、痛点问题，化解基层矛盾、稳定社会秩序发挥了积极作用。

寨隆社区：人大代表、居民代表、居委干部商议解决社区公厕污染环境问题

加强定期回访跟踪督办，确保群众意见建议件件有回音

对“百姓心语”收集到的意见建议，建立“统一登记、分类整理、归口办理、责任到人、统一答复”的办理工作程序和公开办理制度，强化全程督办。对疑难建议意见，转化为闭会期间代表建议交镇政府办理，并定期回访跟踪督办；对一般建议转镇政府职能部门进行立行立办，实行常态督办；对收集到的信访、矛盾纠纷问题线索，交镇联席会议处理。不断强化全程督办力度，确保“百姓心语”议事机制见成效、有实效。注重代表建议办理成果转化，不断将建议办理成果转化为深化社会治理、推动改革发展的动力，以生动鲜活的代表工作实践书写发展全过程人民民主新篇章，促进经济社会持续健康和谐发展。

下寨屯：人大代表、村民代表、村委会干部商议“高标”蔗田建设事宜