铸团结之魂 解矛盾之结 架连心之桥

近年来，白沙社区人大代表联络站紧扣铸牢中华民族共同体意识主线，以人大代表履职为纽带，将民族团结、基层治理与志愿服务有机融合，构建社区治理新格局。基层治理是国家治理的“最后一公里”，是民族团结的“黏合剂”、社会和谐的“减压阀”、党群关系的“连心桥”。联络站坚持围绕“铸牢民族团结之魂，化解信访矛盾纠纷，打造党员叨叨团服务品牌”三大核心任务，以行动践初心，以实效聚民心，在社区治理中绘就了一幅共建共治共享的和谐画卷。

“党员叨叨团”为辖区空巢、独居老人过集体生日

白沙社区人大代表联络站开展“广西三月三”文艺演出及趣味运动会

白沙社区人大代表联络站推进“三官一律”调解金水岸物业和居民矛盾纠纷

一、铸牢民族团结之魂，共绘和谐社区画卷

联络站积极探索“人大代表+民族团结”工作模式,把铸牢  中华民族共同体意识作为联络站的工作主线。一是搭建多彩交流平台。成立铸牢中华民族共同体意识示范区人大代表联系点，定期组织人大代表开展“民族团结一家亲·文明和谐白沙人”主题活动，借“广西三月三”重要民族节日为契机，邀请少数民族同胞齐聚，邀请少数民族同胞齐聚，开展独具特色民族活动，如齐唱山歌、跳竹竿舞、抛绣球等，促进各民族交往交流交融。二是精准解决民生难题。联络站在社区门前设立了“民族团结进步”意见箱，收集各民族群众的意见建议，针对各族群众的急、难、愁、盼问题，积极协调相关部门，推动群众关心的15件关键“小事”得到有效解决，实现了“有事您开口·服务全天候”的代表风采，切实增强了少数民族群众的获得感、幸福感和安全感。三是营造浓厚团结氛围。联络站充分利用社区党建网站、网格微信群等多个平台，广泛宣传党的民族理论、民族政策。同时，开展民族团结模范小区、楼院、家庭和个人先进典型评选活动，举办“社区好人故事会”，传播民族团结好声音，传递民族团结正能量，推动各族群众心向党、感党恩、听党话、跟党走。

二、化解信访矛盾纠纷，筑牢基层治理根基

联络站积极探索“联络站+人民调解”工作模式，将信访案件化解在基层、消除在萌芽状态。一是构建协同调解机制。联络站建立人大代表参与信访化解机制，组建“陈卫明+N”矛盾纠纷调解队伍，推进“三官一员一律”+“321”矛盾纠纷调解法，形成了各部门密切配合的强大合力，有效解决婚姻、继承、劳动争议、房屋买卖、赡养等纠纷120起。二是强化隐患排查预警。联络站组织人大代表定期深入社区、村委、企业开展矛盾纠纷排查，做到矛盾纠纷早发现、早预警、早处置、早化解，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。2024年，成功化解上京赴邕上访案件5起，有效缓解街道、社区的维稳工作。三是切实维护群众权益。联络站始终以群众利益为出发点，协调各方公正、合理、有效解决纠纷。2024年，联络站人大代表参与化解各类矛盾纠纷76起，调解成功69起，成功收获群众的感谢信5封、锦旗2面。

三、打造“党员叨叨团”，架起服务群众连心桥

联络站积极探索“党员叨叨团”+服务模式，发挥党员、人大代表先锋模范作用，带动居民参与共建共治志愿服务。一是创新亲民服务形式。“党员叨叨团”以唠家常的方式宣传政策、收集民意、调解矛盾、困难帮扶，为空巢、独居老人提供陪聊、义诊、跑腿办事等特色志愿服务。2024年来，为空巢老人、随迁老人提供聊天唠嗑1000多人次，义务理发200多人次、上门认证380人次、跑腿办事约1175人次，深受群众欢迎。二是扩大品牌示范影响。社区“党员叨叨团”的各种先进事迹、主要作法多次在全国社区杂志、柳州日报、柳州晚报、柳州新播报等新闻媒体刊登报道16次，成功荣获自治区最佳志愿项目，有力提升“党员叨叨团”品牌知名度和工作风采。三是完善志愿服务机制。建立健全了“党员叨叨团”志愿服务“一对一”个性化服务、“四个一”普惠式服务和“1+N”升级版服务机制，推动志愿服务常态化、长效化，形成社区守望相助的良好氛围。