城中区公园街道五星街区人大代表工作室简介

城中区五星街区人大代表工作室坐落于五星街6栋五楼，原址为五星美食街凯旋公寓，于2022年12月正式挂牌运行。工作室配齐配强工作力量，设负责人1名、联络员1名，现有城区级人大代表7名，代表队伍覆盖党政机关、骨干企业、律师事务所、医疗卫生、商贸餐饮等多个重点行业领域，人员结构多元、覆盖面广、专业优势明显。

五星街区人大代表工作室是基层人大代表依法履职的核心载体、联系服务选民的关键纽带、履职学习交流的前沿阵地、基层议政督政的重要平台。工作室在公园街道人大工委的统筹指导和统一领导下履职尽责，严格立足基层人大阵地职能，集成群众接待、普法宣传、民生服务、民意督办等核心功能，常态化落实清单化履职、计划性接访、闭环式办件等工作机制，标准化开展阵地运行管理。同时，工作室立足五星街区辖区实际，围绕辖区治理、商圈发展、民生实事等重点领域，组织城中区人大代表开展走访调研、收集社情民意、梳理意见建议，稳步落实基层代表履职各项常规工作，切实搭建起人大代表密切联系群众的基层民主连心桥。

一是常态化联系群众，闭环处置群众诉求。严格落实代表常态化接访工作制度，定期组织代表接待选民、走访群众，面对面倾听群众诉求，规范做好事项登记、梳理分类、分流处置等工作。严格规范执行接待、梳理、分类、送达、督办、反馈、存档七步工作流程，依规落实民有所呼、我有所应、件件落实工作要求。自2022年挂牌成立以来，累计成功调解基层矛盾纠纷42起，先后承接自治区工商联、防城港市防城区人大代表考察学习，阵地建设及日常履职工作获得外部认可。

二是常态化组织学习交流，夯实代表履职基础。定期组织代表开展政策法规、履职业务学习及履职经验交流，稳步提升代表基础履职能力。常态化组织代表深入五星商圈开展普法宣传、政策解读工作，引导辖区商户规范守法经营，维护辖区商圈平稳有序的经营秩序。

三是做实调研保障工作，服务代表履职建言。围绕辖区日常治理工作及群众普遍关切问题，扎实做好代表视察、调研等履职活动的服务保障工作。工作室成立以来，累计服务保障代表开展视察调研活动5起，协助代表掌握基层一线实际情况，为代表客观建言献策提供基础支撑。

五星街区人大代表工作室将持续抓实阵地常态化运行，延伸基层人大工作触角、拓宽政民联动渠道、搭建企民沟通平台，常态化开展服务企业、服务商户、服务群众工作，畅通基层民意沟通渠道，扎实做好代表联系群众、汇集民智、服务民生的常规工作，常态化发挥基层人大阵地作用，有序服务品质城中、幸福城中及城中区高品质城市生活样板区、新业态融合发展集聚区、生态文明建设示范区建设相关工作。